AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Este aviso describe cómo su información médica se puede usar y divulgar, y cómo puede acceder a dicha información. Lea con atención.

TENNESSEE ONCOLOGY, incluidas sus oficinas y clínicas, crea y mantiene documentación de su información médica y de facturación. Mientras sea paciente de TENNESSEE ONCOLOGY, usaremos y divulgaremos su información médica:

  • Para ofrecerle tratamiento y mantener un expediente que describa su cuidado.
  • Para recibir el pago por el cuidado que brindamos.
  • Para administrar y llevar a cabo acciones comerciales en relación con los servicios y las instalaciones del Consultorio.
  • Para cumplir con la ley federal y estatal.

Este Aviso resume las formas en que TENNESSEE ONCOLOGY (el “Consultorio”) y las partes descritas a continuación pueden usar y divulgar su información médica. También describe sus derechos y nuestras obligaciones relativas al uso y a la divulgación de su información médica. Este Aviso aplica a toda nuestra documentación de su cuidado que se mantiene dentro del Consultorio. Al hablar de “nosotros” o “el Consultorio”, nos referimos a todas las personas o entidades que cubre este Aviso y se enumeran a continuación, sus ubicaciones, profesionales médicos y otras personas o empresas que puedan ayudarnos con su tratamiento, pago o nuestro negocio como prestador de servicios de atención médica.

Por ley, estamos obligados a:

  • Mantener la confidencialidad de su información médica.
  • Poner a su disposición este Aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad relativas a su información médica.
  • Seguir los términos del Aviso vigente.

PERSONAS O ENTIDADES QUE CUBRE ESTE AVISO

  • Todos los médicos, los empleados, el personal y otros trabajadores del Consultorio.
  • Todas las ubicaciones del Consultorio (puede consultarlas en nuestro sitio web www.tnoncology.com).

TENNESSEE ONCOLOGY St. Thomas Midtown
2004 Hayes Street, Suite 350, Nashville, TN 37203

TENNESSEE ONCOLOGY Centennial
250 25th Avenue North, Suite 100 Clinic, Nashville, TN 37203

TENNESSEE ONCOLOGY Centennial – DDU / SCRI
250 25th Avenue North, Suite 200, Nashville, TN 37203

TENNESSEE ONCOLOGY Centennial – BMT
250 25th Avenue North, Suite 412, Nashville, TN 37203

TENNESSEE ONCOLOGY Skyline 3443 Dickerson Road,
Suite 760, Nashville, TN 37207

TENNESSEE ONCOLOGY Clarksville
776 Weatherly Drive, Suite A, Clarksville, TN 37043

TENNESSEE ONCOLOGY Murfreesboro
1840 Medical Center Pkwy, Suite 300, Murfreesboro, TN 37130

TENNESSEE ONCOLOGY Tullahoma
1750 Cedar Lane, Suite 200, Tullahoma, TN 37388

TENNESSEE ONCOLOGY Southern Hills
397 Wallace Road, Suite C-201, Nashville, TN 37211

TENNESSEE ONCOLOGY Summit
5653 First Boulevard, Suite 434, Hermitage, TN 37076

TENNESSEE ONCOLOGY Gallatin
225 Big Station Camp Road, Suite 201, Gallatin, TN 37066

TENNESSEE ONCOLOGY McMinnville
1589 Sparta Street, Suite 203, McMinnville, TN 37110

TENNESSEE ONCOLOGY Stonecrest (Smyrna)
300 Stonecrest Boulevard, Suite 400, Smyrna, TN 37167

TENNESSEE ONCOLOGY Dickson
103 Natchez Park Drive, Suite 103, Dickson, TN 37055

TENNESSEE ONCOLOGY Springfield
504 22nd Avenue East, Springfield, TN 37172

TENNESSEE ONCOLOGY Lebanon
103 Physicians Way, Suite 120, Lebanon, TN 37090

TENNESSEE ONCOLOGY Smithville – Satellite Clinic
518 Main Street, Smithville, TN 37166

TENNESSEE ONCOLOGY Shelbyville
120 Frank Martin Road, Suite 102, Shelbyville, TN 37160

TENNESSEE ONCOLOGY St.Thomas West
4220 Harding Road, S&E Building, Suite 200, Nashville, TN 37205

TENNESSEE ONCOLOGY Franklin
4323 Carothers Parkway, Suite 500, Franklin, TN 37067

TENNESSEE ONCOLOGY Winchester – Satellite Clinic
2092 Cowan Highway, Suite A, Winchester, TN 37398

TENNESSEE ONCOLOGY Lawrencebrug – Satellite Clinic
2121 North Locust Avenue, Suite 2, Lawrenceburg, TN 38464

TENNESSEE ONCOLOGY Hendersonville
353 New Shackle Island Road, Suite 204 A, Building A, Hendersonville, TN 37075

TENNESSEE ONCOLOGY Spring Hill – Satellite Clinic
5073 Main Street, Suite 210, Spring Hill, TN 37174

TENNESSEE ONCOLOGY Memorial
605 Glenwood Drive, Suite 200, Chattanooga, TN 37404

TENNESSEE ONCOLOGY Medical Park II
2200 E. Third Street, Suite 100, Chattanooga, TN 37404

TENNESSEE ONCOLOGY North Park
2051 Hamill Road, Suite 107, Hixson, TN 37343

TENNESSEE ONCOLOGY Cleveland
2390 N. Ocoee Street, Cleveland, TN 37311

Park Pharmacy
2108 Charlotte Pike, Nashville, TN 37203

Franklin PET Scan Center
4488 Carothers Parkway, Suite 100, Franklin, TN 37067

Southern PET Scan Center
2018 Murphy Avenue, Nashville, TN 37203

Imaging Alliance – Nashville PET
52 White Bridge Road, Nashville, TN 37205

Tennessee PET Scan Center
1840 Medical Center Parkway, Suite 100, Murfreesboro, TN 37130

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology Centennial Medical Center
2410 Patterson Street, Nashville, TN 37203

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology Horizon Medical Center
105 Natchez Park Drive, Dickson, TN 37055

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology Midtown Hospital
2011 Church Street, Plaza 1 Lower Level, Nashville, TN 37203

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology St. Thomas Rutherford
1840 Medical Center Parkway, Suite 102, Murfreesboro, TN 37129

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology Skyline Medical Center
3441 Dickerson Pike, Nashville, TN 37207

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology St. Thomas West
4220 Harding Road, Dan Rudy Cancer Center, Nashville, TN 37205

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology – Stonecrest
300 StoneCrest Boulevard, Suite 155, Smyrna, TN 37167

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology Summit Medical Center
3901 Central Pike, Suite 153, Hermitage, TN 37076

TENNESSEE ONCOLOGY Radiation Oncology Sumner Station
225 Big Station Camp Road, Suite 104, Gallatin, TN 37066

TnOnc HMS, LLC – Pathology Laboratory
393 Wallace Road, Building A, Suites 100 & 200, Nashville, TN 37211

  • Las personas o entidades que presten servicios para el Consultorio de conformidad con acuerdos que contengan protecciones de privacidad y seguridad o a quienes se permita divulgar información médica por ley.
  • Las personas o entidades con las que participa el Consultorio en gestiones de cuidado administradas.
  • Nuestros voluntarios y estudiantes de medicina, enfermería y otras disciplinas de atención médica.
  • Organizaciones de investigación.

USO Y DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN MÉDICA

Usamos y divulgamos información médica de las siguientes maneras.

Tratamiento. Podemos usar su información médica para ofrecerle tratamiento o servicios médicos. Podemos divulgar su información médica a doctores, enfermeros, técnicos de salud, terapeutas, estudiantes de medicina, enfermería u otra disciplina de atención médica, y otros trabajadores que se dediquen a brindarle cuidado dentro y fuera de nuestro Consultorio. Podemos usar y divulgar su información médica para coordinar o administrar su cuidado. Por ejemplo, un doctor que le esté brindando tratamiento para una pierna fracturada necesita saber si padece diabetes, ya que la diabetes puede alentar el proceso de sanación. O bien, el doctor necesitaría informarle al nutriólogo que tiene diabetes a fin de que pueda brindarle los alimentos adecuados. El Consultorio puede compartir su información médica con otros prestadores de servicios de atención médica para programar las pruebas e intervenciones necesarias, por ejemplo, recetas médicas, pruebas de laboratorio y rayos X. También podemos divulgar su información médica a centros de servicios de atención médica si es necesario que ingrese o reciba tratamiento en un centro, hospital, asilo para ancianos, centro de rehabilitación, con un prestador de servicios de atención médica en el hogar, etc. También podemos divulgar su información a personas fuera del Consultorio que trabajen para su cuidado mientras se encuentre aquí o después de que abandone el Consultorio, por ejemplo, otros prestadores de servicios de atención médica, familiares, hospitales o farmacéuticos.

Pago. Podemos usar y divulgar su información médica para que el tratamiento y los servicios que reciba se le puedan facturar y cobrar a usted, a una aseguradora u otra empresa o persona. Por ejemplo, podemos darle información sobre el tratamiento que ha recibido a su aseguradora (por ejemplo, Medicare, Medicaid, CHAMPUS/TRICARE o una aseguradora privada) para que pueda pagarnos por nuestros servicios. También podemos informarle a su aseguradora sobre un tratamiento que va a recibir a fin de determinar si el seguro lo cubre o a fin de obtener aprobación previa de la aseguradora para cubrir el pago del tratamiento. Podemos divulgar su información a una agencia de cobros a fin de obtener pagos atrasados. También nos pueden pedir que divulguemos información a organismos autónomos u otros organismos a fin de determinar si los servicios que brindamos fueron necesarios desde el punto de vista médico o si se facturaron adecuadamente. Asimismo, podemos divulgar información a terceros que se encarguen de ofrecerle ayuda económica en relación con los tratamientos o medicamentos. Por ejemplo, podemos darle información sobre usted a una empresa sin ánimo de lucro o a una empresa farmacéutica que disponga de cupones para ayudarle a pagar medicamentos.

Operaciones de servicios de asistencia médica. Podemos usar y divulgar su información médica para cualquier función operativa necesaria a fin de operar el Consultorio, incluidos los usos y la divulgación de su información como se indica en lo siguientes ejemplos: (1) Llevar a cabo actividades de calidad o seguridad de los pacientes, actividades basadas en la población relativas a la mejora de la salud o reducción de los costos de los servicios de atención médica, administración de casos y coordinación del cuidado, y contactar a los prestadores de servicios de atención médica y a usted con información sobre alternativas de tratamiento. (2) Revisar los antecedentes de los profesionales de servicios de atención médica y evaluar su rendimiento, llevar a cabo programas de capacitación para el personal, los estudiantes, los pasantes o practicantes y los profesionales no sanitarios, realizar acreditaciones, obtención de licencias o actividades de acreditación. (3) Participar en actividades relativas a los beneficios del seguro médico. (4) Llevar a cabo o concertar revisiones médicas, servicios legales y funciones de auditoría. (5) Planeación de negocios, desarrollo y actividades de administración, incluidas actividades como la atención al cliente y solución de quejas, venta, transferencia o combinación de toda la entidad del Consultorio o parte de ella y la investigación de antecedentes relacionados a dichas actividades. (6) Crear y usar información médica sin datos de identificación o un conjunto de datos limitados, o que un socio comercial combine datos o realice otras tareas con diversos fines operativos.

Como ejemplo adicional, podemos divulgar su información médica a médicos de nuestro personal médico que revisan el cuidado que sus colegas brindaron a los pacientes. Podemos divulgar información a doctores, enfermeros, terapeutas, técnicos de salud, estudiantes de medicina, enfermería u otra disciplina de atención médica, y otros trabajadores del Consultorio con fines didácticos. Podemos recabar información médica de muchos pacientes para decidir qué servicios debería ofrecer el Consultorio, y si los nuevos servicios son rentables y cómo nos comparamos desde el punto de perspectiva de calidad con otros hospitales o consultorios. En ocasiones, podemos omitir los datos que lo identifiquen de su información médica para que otras personas la puedan usar a fin de estudiar los servicios de atención médica, productos y la prestación sin saber quién es usted. Podemos divulgar información a otros prestadores de servicios de atención médica que participen en su tratamiento a fin de que puedan llevar a cabo el trabajo en sus instalaciones o para que puedan recibir pagos. Podemos darle información sobre su tratamiento a empresas de ambulancias que lo hayan transportado al Consultorio a fin de que dichas empresas puedan recibir el pago por sus servicios.

Portal de pacientes/otros tipos de correspondencia electrónica de los pacientes. Usaremos y divulgaremos información a través de un portal de pacientes seguro que le permite consultar, descargar y transmitir ciertos contenidos de su información médica (por ejemplo, resultados clínicos) de forma segura al usar el portal. Sin embargo, si decide almacenar, imprimir, enviar por correo electrónico o publicar la información con tecnología independiente del portal de pacientes, es posible que no sea seguro hacerlo. Además, si nos envía por correo electrónico información médica o de facturación desde una dirección de correo electrónico privada (como Yahoo!, Gmail, etc.), su información no estará cifrada, a menos de que utilice un portal de mensajería seguro para ponerse en contacto con nosotros. Es posible que las solicitudes de su información médica o de facturación por correo electrónico enviadas a una dirección de correo electrónico privada (como Yahoo!, Gmail, etc.) no estén cifradas por nosotros al enviárselas a usted. Por lo tanto, no se garantiza que la transmisión de información sea segura y usted acepta dicho riesgo. Si nos solicita enviar su información a buzones, en memorias USB, CD, etc., es posible que su información no esté cifrada y puede no ser seguro. Una vez que se haya extraído dicha información confidencial de nuestro portal seguro, no nos hacemos responsables si un destinatario autorizado la divulga. No nos hacemos responsables de daños posteriores, alteración o usos indebidos de los datos. Le podemos enviar recordatorios de citas de forma segura por correo electrónico, mensaje de texto o el portal de pacientes.

Como ejemplo adicional, podemos divulgar su información médica a médicos de nuestro personal médico que revisan el cuidado que sus colegas brindaron a los pacientes. Podemos divulgar información a doctores, enfermeros, terapeutas, técnicos de salud, estudiantes de medicina, enfermería u otra disciplina de atención médica, y otros trabajadores del Consultorio con fines didácticos. Podemos recabar información médica de muchos pacientes para decidir qué servicios debería ofrecer el Consultorio, y si los nuevos servicios son rentables y cómo nos comparamos desde el punto de perspectiva de calidad con otros hospitales o consultorios. En ocasiones, podemos omitir los datos que lo identifiquen de su información médica para que otras personas la puedan usar a fin de estudiar los servicios de atención médica, productos y la prestación sin saber quién es usted. Podemos divulgar información a otros prestadores de servicios de atención médica que participen en su tratamiento a fin de que puedan llevar a cabo el trabajo en sus instalaciones o para que puedan recibir pagos. Podemos darle información sobre su tratamiento a empresas de ambulancias que lo hayan transportado al Consultorio a fin de que dichas empresas puedan recibir el pago por sus servicios.

Servicios de atención médica, productos, alternativas de tratamiento y beneficios relacionados con la salud. Podemos usar y divulgar su información médica para dar comunicaciones de forma presencial, ofrecer regalos promocionales, enviar recordatorios o comunicaciones sobre medicamentos o productos biológicos, administrar casos o coordinar el cuidado, indicar y recomendar tratamientos alternativos, terapias, prestadores de servicios o ámbitos de cuidado, describir un producto o servicio relacionado con la atención médica (o el pago para dicho producto o servicio) que se ofrece mediante un plan de beneficios,ofrecer información sobre otros prestadores que participan en una red de servicios de atención médica, u ofrecer otros productos relacionados con la atención médica, beneficios o servicios que puedan ser de su interés. Podemos usar y divulgar su información médica para ponernos en contacto con usted y recordarle citas de tratamiento o cuidado médico.

Recaudación de fondos. Podemos usar y divulgar su información médica a fin de recaudar dinero para el Consultorio u organizaciones sin ánimo de lucro. El Consultorio tiene permiso para divulgar cierto contenido de su información médica a otros que participen en la recaudación de dinero, a menos de que nos indique que no desea que se use y divulgue dicha información. Por ejemplo, el Consultorio puede divulgar a las organizaciones información demográfica como su nombre, dirección, otros datos de contacto, número telefónico, sexo, edad, fecha de nacimiento, fechas en que ha recibido tratamiento por parte del Consultorio, departamento que le ofreció el servicio, médico encargado de su tratamiento, información sobre los resultados y estado de seguro médico. Puede indicarnos que no desea recibir solicitudes de recaudación de fondos. Si no desea que el Consultorio se ponga en contacto con usted en cuanto a la recaudación de fondos, notifíquelo a la Oficina de Privacidad llamando al 615-514-3035 o escribiendo a Privacy@TNonc.com.

Personas que participan en su cuidado o el pago de su cuidado. Podemos divulgar su información médica si se halla discapacitado a la persona que haya nombrado en su poder notarial perdurable para la atención médica (si cuenta con él), o a un amigo o familiar que actúe como su representante personal (es decir, que tenga el poder según la ley estatal u otra ley para tomar decisiones relacionadas con la atención médica por usted). Podemos darle información a una persona que le ayude a pagar su cuidado. Además, podemos divulgar su información médica a una entidad que contribuya con labores de auxilio a fin de que su familia pueda tener conocimiento sobre su enfermedad. HIPAA también nos permite, en determinados momentos, hablar con las personas que participan o participaron en sus actividades de cuidado o pago a la vez que se le está dando tratamiento como paciente o, incluso después de su fallecimiento, si deducimos de forma razonable con base en nuestra opinión profesional que usted no se opondría a ello. Si no desea que hablemos sobre su cuidado con una persona en específico, notifíquenoslo poniéndose en contacto con el agente de privacidad y pregúntele acerca de la política de restricción y el formulario.

Investigación. Podemos usar y divulgar su información médica con fines de investigación si nos ha dado una autorización por escrito o si un estudio de investigación ha sido revisado y aprobado por un consejo de revisión institucional. Solo en determinadas circunstancias, los investigadores pueden acceder a su información médica para determinar si usted sería un participante adecuado en un estudio de investigación. Sin embargo, la mayoría de los proyectos de investigación están sujetos a un proceso de aprobación especial y requieren su consentimiento informado. Se le puede dar a los investigadores información limitada o no identificable en determinadas circunstancias. Se requerirá su consentimiento si un investigador participa en su cuidado, si recabamos muestras de tejido o si podrá saber su nombre, dirección u otros datos que lo identifiquen. Sin embargo, la ley permite que se realicen algunas tareas de investigación con su información médica sin requerir su aprobación por escrito.

Requisitos por ley. Divulgaremos su información médica cuando la ley federal, estatal o local así lo requiera. Por ejemplo, el Consultorio y su personal deben cumplir con las leyes sobre reporte de abuso infantil o de personas de la tercera edad, así como con las leyes que nos requieren reportar ciertas enfermedades, lesiones o fallecimientos a organismos estatales o federales.

Urgencia. Si necesita tratamiento urgente y por ley necesitamos su consentimiento para divulgar información, pero no logramos obtenerlo, intentaremos obtener el consentimiento tan pronto como sea posible después del tratamiento.

Amenaza grave para la salud o seguridad. Podemos usar y divulgar su información médica cuando sea necesario para evitar amenazas graves para su salud y seguridad, la salud y seguridad públicas o las de otra persona.

Donación de órganos y tejido. Si es donador de órganos, podemos compartir su información médica con organizaciones que se dedican a obtener trasplantes de órganos, ojos o tejido, o a bancos de donaciones de órganos, según sea necesario para ayudar en dicho proceso de donación trasplante de órganos o tejido.

Militares y veteranos. Si es miembro de las fuerzas armadas de los Estados Unidos u otro país, podemos divulgar su información médica tal como lo requieren las autoridades militares.

Indemnización para trabajadores. Podemos divulgar su información médica a programas de indemnización para trabajadores o a programas similares. Dichos programas ofrecen beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.

Menores de edad. Si usted es menor de edad (si es menor de 18 años), el Consultorio cumplirá con la ley estatal aplicable relativa a los menores de edad. Podemos usar y divulgar ciertos tipos de su información médica a su padre, madre o tutor, si dicha divulgación se requiere o se permite por ley.

Riesgos para la salud pública. Podemos divulgar su información médica (y ciertos resultados de pruebas) con fines de salud pública, por ejemplo:

  • A una autoridad de salud pública para prevenir o controlar enfermedades transmisibles (incluidas las enfermedades de transmisión sexual), lesiones o discapacidades.
  • Para informar nacimientos y fallecimientos.
  • Para reportar casos de abuso o negligencia infantil, de personas de la tercera edad o de adultos, y de violencia doméstica.
  • Para reportar a la FDA o a otra autoridad las reacciones a medicamentos o problemas con productos.
  • Para notificar a las personas sobre retiros de productos que pueden estar usando.
  • Para notificarle a una persona que puede haber sido expuesta a una enfermedad o que puede correr riesgo de contraer o de transmitir una enfermedad o afección.
  • Para notificarle al empleador de enfermedades o lesiones (en ciertos casos) relacionadas con el trabajo.
  • A una escuela para informar si se han obtenido vacunas.

Actividades de supervisión de la salud. Podemos divulgar su información médica a un organismo federal o estatal para actividades de supervisión de la salud como auditorías, investigaciones, inspecciones y licenciamiento del Consultorio y los prestadores que le han ofrecido tratamiento en el hospital. Estas actividades son necesarias para que el gobierno pueda monitorear el sistema de servicios de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de la ley.

Demandas y disputas. Podemos divulgar su información médica para responder ante una solicitud, un mandamiento o una orden de allanamiento de un tribunal u organismo gubernamental. También podemos usar y divulgar su información médica para responder ante un citatorio, una solicitud de hallazgo, u otros procesos legales por parte de alguien que participe en una disputa.

Seguridad pública. Sujetos a ciertas condiciones, podemos divulgar su información médica con fines de seguridad pública si nos lo solicita un agente de la policía, para reportar sospechas de fallecimiento por conducta delictuosa o delito en nuestras instalaciones y por urgencias u otros fines.

Médicos forenses y agencias funerarias. Podemos divulgar su información médica a un médico forense o a una agencia funeraria para que lleven a cabo su trabajo.

Seguridad nacional. Podemos divulgar su información médica a funcionarios federales autorizados para llevar a cabo actividades de seguridad nacional que autorice la ley.

Servicios de protección. Podemos divulgar su información médica a funcionarios federales autorizados para que puedan brindarle protección al presidente de los Estados Unidos y a otras personas.

Reclusos. Si es recluso de una prisión o se halla detenido por un agente de la policía, podemos divulgar su información médica a la prisión o al agente de la policía. Esta divulgación sería necesaria para que el Consultorio le brinde atención médica, para proteger su salud y seguridad o las de otras personas o para la salud y seguridad del agente de la policía o la prisión.

Divulgación accidental. A pesar de que capacitamos a nuestro personal en privado, debido a la forma en que se lleva a cabo el tratamiento y la facturación, es posible que su información médica o de facturación la alcancen a oír o ver personas que no participen directamente en su cuidado. Por ejemplo, las personas que lo visiten a usted o a otros pacientes en su piso de tratamiento podrían oír una conversación sobre usted o ver que está recibiendo tratamiento. O bien, como se indica en este ejemplo, otro paciente o uno de sus familiares podría ver su nombre en una hoja de inscripción durante un proceso de ingreso en el área de recepción de la clínica. Informe al personal si no desea que su nombre esté a la vista de otras personas.

Asociados comerciales. Su información médica o de facturación se puede divulgar a personas o empresas externas al Consultorio que nos prestan sus servicios. Les pedimos a estas empresas firmar acuerdos de confidencialidad especiales con nosotros antes de darles acceso a su información. También están sujetas a multas por parte del gobierno federal si usan o divulgan su información de alguna forma que la ley no permita.

Nota: la ley estatal brinda protección especial para ciertos tipos de información médica, incluida información sobre alcoholismo o drogadicción, salud mental y VIH/SIDA, y puede determinar si divulgamos o no dicha información a otras personas, así como la manera en que lo hacemos. La ley federal brinda protección adicional para información que se derive de programas de tratamiento de rehabilitación por alcoholismo y drogadicción.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Derecho a revisar y derecho a solicitar una copia. Tiene el derecho de revisar y obtener una copia de su información médica y de facturación con la que contamos nosotros en un expediente designado (incluido el derecho a obtener una copia electrónica si la podemos crear fácilmente en la forma y el formato que se soliciten). El departamento de expedientes médicos (medicalrecords@TNonc.com) cuenta con un formulario que puede rellenar para solicitar, revisar u obtener una copia de su información médica, y le puede comunicar el precio de las copias. El Consultorio tiene permitido por ley cobrar una tarifa razonable y basada en costos por la labor, el material, el envío y el tiempo necesario para preparar todo resumen. El Consultorio le informará si no puede atender su solicitud. Si se le niega el derecho a consultar o copiar su información, nos puede pedir que reconsideremos nuestra decisión. Según el motivo de la decisión, le podemos pedir a un profesional de servicios de atención médica que revise su solicitud y el rechazo. Nos acataremos a la decisión de esta persona.

Derecho a modificar. Si considera que su información médica en nuestra documentación es incorrecta o está incompleta, puede pedirnos por escrito que la modifiquemos. Nos debe dar un motivo por el que debamos realizar la modificación solicitada. Le informaremos si no podemos atender su solicitud. El departamento de expedientes médicos (medicalrecords@TNonc.com) le puede ayudar con su solicitud.

Derecho a solicitar una rendición de cuentas de instancias de divulgación. Tiene el derecho a solicitar por escrito una lista de ciertas instancias de divulgación que el Consultorio ha hecho de su información médica durante los últimos 6 años o dentro de un periodo de tiempo determinado. No se requiere que dicha lista incluya todas las divulgaciones que hacemos. Por ejemplo, no se requiere que se incluya la divulgación para tratamiento, pago y fines administrativos u operativos del Consultorio, divulgaciones realizadas antes del 14 de abril de 2003, divulgaciones realizadas para usted o que usted autorizó y otras divulgaciones. El departamento de expedientes médicos (medicalrecords@TNonc.com) le puede ayudar con este proceso, si fuera necesario.

Derecho a solicitar restricciones sobre la divulgación. Tiene el derecho de solicitar por escrito una restricción o establecer una limitación sobre su información médica que usamos o divulgamos para tratamiento pago u operaciones de servicios de atención médica. También tiene el derecho a solicitar un límite sobre su información médica que le damos a alguien que participa en su cuidado o pago de su cuidado, por ejemplo, un familiar o amigo. Por lo general, no estamos obligados a aceptar su solicitud, salvo en las siguientes situaciones:

  • Excepción de deudor: si la ley lo permite, tenemos la obligación a aceptar la restricción solicitada, si (1) la divulgación es para su plan de seguro médico con el fin de realizar el pago u operaciones de servicios de atención médica y (2) la información médica que se va a restringir es relativa únicamente a un artículo o servicio de atención médica por los que todas las partes han pagado íntegramente con fondos propios.

Si aceptamos su solicitud de restricción, atenderemos dicha solicitud salvo que la información sea necesaria para brindarle tratamiento urgente o hacer una divulgación que se requiera por ley. En su solicitud nos debe indicar (1) qué información desea que limitemos, (2) si quiere limitar nuestro uso o divulgación, o ambas acciones, y (3) a quién desea que se apliquen las limitaciones, por ejemplo, la divulgación a sus hijos mayores de edad.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales. Tiene el derecho a solicitar por escrito que le informemos sobre asuntos médicos de una manera determinada o en una ubicación determinada. Por ejemplo, nos puede pedir que nos pongamos en contacto con usted únicamente en su trabajo o por correo. No le pediremos ningún motivo por esta solicitud. Atenderemos todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea que nos pongamos en contacto con usted.

Derecho a oponerse o a no ser incluido. Tiene el derecho a oponerse o a no ser incluido en lo siguiente:

  • Directorio: puede oponerse a que incluyamos su nombre en un directorio del Consultorio que se pone a disposición de las personas que preguntan por usted por su nombre.
  • Vacunación: puede oponerse a que divulguemos la información de vacunación de usted o de sus hijos a un registro de vacunación estatal.
  • Amigos y familiares: puede oponerse o solicitar que no compartamos su información con ningún amigo, familiar o persona específica que esté involucrada en su cuidado o esté presente con usted durante el tratamiento.
  • Correo electrónico o mensajes de texto: puede oponerse o solicitar que no nos comuniquemos con usted por correo electrónico o mensajes de texto.
  • Recaudación de fondos: puede indicarnos que no desea recibir comunicaciones sobre recaudación de fondos.

Derecho a solicitar una copia impresa del presente Aviso. Tiene el derecho a recibir una copia impresa del presente Aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibir el presente Aviso por vía electrónica. Puede obtener una copia del presente Aviso en nuestro sitio web www.TNoncology.com o una copia impresa de su prestador de servicios.

Derecho a recibir un aviso de incumplimiento de información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés) o de facturación no asegurada. Tiene el derecho a recibir un aviso por escrito del incumplimiento de su información médica protegida (PHI) o información de facturación no asegurada. TENNESSEE ONCOLOGY tendrá la responsabilidad de notificarle de todo incumplimiento que resulte de las acciones u omisiones de nuestro personal o de un asociado comercial.

MODIFICACIONES DE ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho a modificar el presente Aviso. Nos reservamos el derecho a hacer válido el Aviso revisado o modificado para su información médica con la que ya contemos, así como para toda información que recibamos en el futuro. Publicaremos el Aviso actual en las ubicaciones del Consultorio y en nuestro sitio web www.tnoncology.com.

QUEJAS

Si considera que se han infringido sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante el agente de privacidad de TENNESSEE ONCOLOGY llamando al 615-514-3035, escribiendo a Privacy@TNonc.com, o enviando una carta a TENNESSEE ONCOLOGY, 2004 Hayes Street, Suite 800, Office of Compliance, Nashville, TN 37203 a la atención del secretario del departamento de salud y servicios humanos (HHS, por sus siglas en inglés) o de la oficina de derechos civiles (OCR, por sus siglas en inglés). Encontrará su información de contacto en el presente Aviso. Por lo general, se debe presentar la queja ante el departamento de salud y servicios humanos (HHS) o la oficina de derechos civiles (OCR) antes de que transcurran 180 días a partir de que haya ocurrido la acción u omisión, o dentro de un plazo de 180 días a partir de que haya adquirido conocimiento o debía haber adquirido conocimiento de la acción u omisión. TENNESSEE ONCOLOGY no le negará cuidado ni lo discriminará por presentar una queja.

SE NECESITA SU AUTORIZACIÓN PARA OTROS USOS Y DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN MÉDICA O DE FACTURACIÓN

Se requerirá su autorización para las divulgaciones que no se mencionan en este Aviso de Prácticas de Privacidad o que no se permitan ni se requieran por ley federal, ley estatal o por nuestras políticas y nuestros procedimientos. Por lo general, los usos y las divulgaciones de su información médica que no cubren el presente Aviso ni las leyes y normas que se aplican al Consultorio se harán únicamente a usted con su permiso o autorización por escrito. Por ejemplo, a menos de que la ley lo permita, se requiere una autorización para la mayoría de los usos y las divulgaciones de notas de psicoterapia, los usos y las divulgaciones con fines de marketing y las divulgaciones que constituyan la venta de información médica.

Si nos otorga su permiso para usar o divulgar su información médica, puede revocar dicho permiso por escrito en cualquier momento. Si revoca su permiso, dejaremos de usar o divulgar su información médica por los motivos que indica su autorización escrita. No obstante, la revocación no afectará las acciones que hayamos adoptado en relación de conformidad con su permiso. Usted comprende que no podemos retirar ninguna divulgación que hayamos hecho con su permiso, que debemos seguir cumpliendo con las leyes que requieren determinadas divulgaciones, y que tenemos la obligación de retener nuestra documentación sobre el cuidado que le hemos brindado.

 

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, póngase en contacto con el agente de privacidad llamando al 615-514-3035 o escribiendo a Privacy@TNonc.com.

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2003, revisado el 23 de agosto de 2013, revisado el 31 de marzo de 2019

Aviso sobre los requisitos de no discriminación y accesibilidad

LA DISCRIMINACIÓN ES ILEGAL

TENNESSEE ONCOLOGY no discrimina a ninguna persona por raza, color, origen nacional, edad, discapacidad (física o mental), sexo o identidad de género para ingresar, participar o recibir los servicios beneficios en virtud de cualesquiera de sus programas y actividades, ni al realizar las tareas de su personal y empleados de atención a los pacientes. TENNESSEE ONCOLOGY brinda:

Ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para comunicarse de forma efectiva con nosotros, por ejemplo:

Intérpretes calificados de lengua de signos

Información por escrito en otros formatos (con letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos)

Servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no sea el inglés, por ejemplo:

Intérpretes calificados

Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, póngase en contacto con su oficina de TENNESSEE ONCOLOGY más cercana a usted.

Si considera que TENNESSEE ONCOLOGY no ha protegido su información médica o no ha brindado dichos servicios o lo ha discriminado de otra forma por su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una reclamación ante nuestra oficina de cumplimiento normativo llamando al 615-514-3035, enviando una carta a 2004 Hayes Street, Suite 800, Office of Compliance o escribiendo por correo electrónico a Compliance@TNonc.com.

También puede presentar una queja de derechos civiles o de privacidad del paciente ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos o la oficina de derechos civiles, por vía electrónica a través del portal de quejas de la oficina de derechos civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo o teléfono:

Operaciones de administración de casos centralizada
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201
Teléfono: 1-800-368-1019 o número de TTD 1-800-537-7697 (TDD)

Encontrará formularios de quejas en https://www.hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/index.html

Región sudeste: Atlanta (Alabama, Florida, Georgia, Kentucky, Mississippi, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee)

Timothy Noonan, gerente regional de la oficina de derechos civiles
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos,
Sam Nunn Atlanta Federal Center, Suite 16T70
61 Forsyth Street, S.W.
Atlanta, GA 30303-8909

Centro de respuesta al cliente:
(800) 368-1019
Fax: (202) 619-3818
TDD: (800) 537-7697
Correo electrónico: ocrmail@hhs.gov